COVID-19 & het bezorgen van uw bestelling | Blijf gezond & veilig en neem de veiligheidsmaatregelen in acht. Bestel online. Voor meer informatie over de levering van orders, klik hier.

VELUX klantenservice

Voor vragen, opmerkingen of hulp bij het bestellen van uw VELUX gordijnen, rolluiken, zonweringen en / of accessoires voor uw VELUX dakraam kunt u terecht bij de VELUX klantenservice.

Blijf gezond & veilig en bestel online

Wij volgen de ontwikkelingen rondom de uitbraak van het coronavirus op de voet en neemt de door de overheid genomen maatregelen zeer serieus in verband met uw veiligheid en dat van onze medewerkers en logistieke partners. Wij nemen alle maatregelen die wij kunnen nemen om het risico van de overdracht van het virus tot een minimum te beperken. Daarom is bijvoorbeeld ons kantoor / showroom gesloten en werken onze medewerkers vanuit huis. Onze klantenservice is echter telefonisch en per e-mail gewoon gedurende kantooruren bereikbaar. En via onze webshop kunt u gewoon bestellen.

Leveringen en de overdracht van het virus via onze producten
Volgens de laatste update van de WHO (World Health Organisation), is de kans dat personen die geïnfecteerd zijn met het virus het virus zelf achterlaten op producten of verpakkingen zeer klein. Het risico van de transmissie van COVID-19 via door ons geleverde producten op u als persoon is daarmee ook zeer klein. Desalniettemin zorgen ook onze logistieke medewerkers en onze bezorgdiensten ervoor dat er zo hygiënisch mogelijk gewerkt word. 

Ondertussen zijn wij nog steeds in staat uw orders normaal te leveren. Uiteraard kan dit in de loop der dagen wijzigen, door maatregelen van de overheid. Dan zullen wij u hier direct over informeren.

Wij willen u hierbij verzekeren dat wij de ontwikkelingen continu volgen en daar waar nodig onze maatregelen aanscherpen om de risico’s voor u tot het absolute minimum te beperken, hierbij continu de adviezen van de overheid respecterend en volgend. De laatste maatregelen van de rijksoverheid zijn te vinden op de website van de rijksoverheid

Onze maatregelen i.v.m. coronavirus

VELUX Nederland heeft daarnaast een aantal maatregelen getroffen om verdere verspreiding van het Corona-virus tegen te gaan. Daarbij volgen wij de richtlijnen en advies van het RIVM. De gezondheid en veiligheid van onze relaties en medewerkers staan hierbij voorop.

Onze organisatie is ingericht om op afstand de service te bieden die je van ons gewend bent. Vanzelfsprekend houden we ons daarbij aan alle richtlijnen:

  • Ons bedrijfspand is gesloten t/m dinsdag 28 april. Alle bezoeken aan het Daglicht Advies Centrum en kantoor zijn tot die tijd geannuleerd. Wij adviseren u tot die tijd graag op een andere manier. Bekijk hier onze alternatieven.
  • Je kunt ons via de reguliere kanalen bereiken.
  • Onze servicebezoeken worden tot een minimum beperkt.

Wij hopen op je begrip en wensen je veel gezondheid toe!

Contact opnemen?

Neem contact op via ons contactformulier!

Telefoonnummer: 030-662 96 10  

Openingstijden
Maandag t/m donderdag: 8:00 - 17:00 uur
Vrijdag: 08:00-16:30 uur